Visual Process Mapping: Workflows heroverwegen met een stift in de hand.
Organisaties hebben vaak de behoefte om hun processen te begrijpen, analyseren en verbeteren. Het is noodzakelijk om met verschillende afdelingen een gemeenschappelijk beeld te vormen. Tijdens workshops voor procesoptimalisatie, staan we stil bij vragen zoals: Waar begint ons proces en waar eindigt het? Wat zijn secundaire processen en interfaces? Hoe diep moeten we ingaan op de details? In deze bikablo training leer je hoe je een gemeenschappelijke taal voor dit doel kunt vinden.
“Wat hebben deze vierkantje en pijlen met mij te maken?”
Er bestaan beproefde technieken, standaarden en presentatievormen voor procesdocumentatie. Deze zijn effectief voor procesexperts, zoals Lean Six Sigma-consultants. Maar voor anderen, die wel de inzichten en ideeën hebben om verandering teweeg te brengen, kunnen dergelijke diagrammen overkomen als een onbegrijpelijke 'afstandelijke vreemde taal'. Ze missen vaak emotie, dynamiek en helderheid. Bovendien worden ze meestal digitaal gemaakt, niet in een gesprek.
Hoe stimuleer je actieve deelname en creativiteit van belanghebbenden in het gesprek?
Volgens neurobioloog Gerald Hüther is logisch denken alleen niet voldoende om complexe relaties te begrijpen en verstandige beslissingen te nemen. We hebben een eenheid van denken, voelen en handelen nodig; rationaliteit en emotionaliteit; geest, ziel en lichaam. “Er is geen probleem dat niet kan worden opgelost met een foto”, zegt visualisatie-auteur Dan Roam (“Explained on a Napkin”). En dus hebben we bij bikablo technieken, methodologische benaderingen en een visueel vocabulaire ontwikkeld dat het ontwerpen van workflows tot een spannend, vreugdevol, creatief en inzichtelijk leertraject maakt – met de stift in de hand natuurlijk!
In de Visual Process Mapping-training van bikablo leren mensen die betrokken zijn bij processen workflows te heroverwegen en te visualiseren. Met behulp van een snelle en toepasbare tekentechniek (“bikablo quick and dirty”) stellen we de directe relevantie vast en brengen we concrete problemen in beeld. Hiervoor brengen we succesfactoren voor verschillende procesniveaus over en reflecteren we op de resulterende visualisaties in de leergroep.
Practical information
Training days:
9:00 a.m. - 5:00 p.m.
Length:
2 dagen
Location
Nijmegen, Nederland
Including:
lunch, gebruik van materialen en een code for Neuland Markers, na afloop ontvangen alle deelnemers een foto-documentatie met de inhoud van de training.
Kosten
€975,- per person (excl. BTW)
Group size:
7-12 persons
Certificaat van deelname* registerpunten voor leden van PMI en SCRUM Alliance